Twitch na sexta-feira demitirá todos os membros de seu Conselho Consultivo de Segurança, de acordo com fontes familiarizadas com a situação e documentos vistos pela CNBC.
O conselho é um recurso de nove especialistas do setor, streamers e moderadores que prestam consultoria sobre questões de confiança e segurança relacionadas a crianças no Twitch, nudez, usuários banidos e muito mais.
O Amazonasempresa de streaming de jogos de propriedade formou sua Conselho Consultivo de Segurança em maio de 2020 para “melhorar a abordagem do Twitch em questões de confiança e segurança” na plataforma e orientar decisões, de acordo com uma página da empresa. O conselho aconselhou Twitch na “elaboração de novas políticas e atualizações de políticas”, “desenvolvimento de produtos e recursos para melhorar a segurança e moderação” e “proteger os interesses de grupos marginalizados”, de acordo com a página da web.
Durante quatro anos, o grupo assessorou a empresa em “ataques de ódio” contra grupos marginalizados e políticas de nudez, entre outras coisas.
Mas na tarde do dia 6 de maio, os vereadores foram convocados para uma reunião após receberem um e-mail informando que todos os contratos existentes seriam celebrados em 31 de maio de 2024 e que não receberiam o pagamento do segundo semestre de 2024.
O conselho não era formado por funcionários do Twitch, mas sim conselheiros, incluindo o Dr. Sameer Hinduja, codiretor do Centro de Pesquisa sobre Cyberbullying; Emma Llansó, diretora do Projeto de Livre Expressão do Centro para Democracia e Tecnologia; e Dr. TL Taylor, cofundador e diretor da AnyKey, que defende a diversidade e a inclusão nos jogos.
“Olhando para o futuro, o Conselho Consultivo de Segurança será composto principalmente por indivíduos que atuam como Embaixadores do Twitch”, afirmou o e-mail, visto pela CNBC.
Em um aviso formal no mesmo e-mail, a empresa escreveu: “De acordo com a seção 5(a) do Contrato de Consultor SAC, estamos escrevendo para lhe fornecer um aviso de rescisão… Isso significa que o segundo pagamento de 2024 não será ser emitido.”
Os Embaixadores Twitch são usuários da plataforma de streaming “escolhidos especificamente pelo impacto positivo que contribuíram para a comunidade Twitch”, segundo o site da empresa.
O pagamento dependia da duração do contrato, mas os membros do conselho recebiam entre US$ 10 mil e US$ 20 mil por período de 12 meses, de acordo com uma fonte familiarizada com os contratos.
A decisão da Twitch de encerrar os contratos do SAC ocorre em meio a mais de um ano de apertos de cinto e demissões em toda a indústria de tecnologia, especialmente nas equipes de segurança e ética, que algumas empresas veem como centros de custos. Os cortes ocorrem num momento de aumento do cyberbullying, que tem sido associado a taxas mais elevadas de automutilação entre adolescentes, e à medida que a propagação de desinformação e conteúdos violentos colide com o uso explosivo da IA.
Há um ano, Twitch demitiu cerca de 50 funcionários responsáveis por monitorar comportamentos abusivos, ilegais ou prejudiciais, segundo pessoas familiarizadas que conversaram com a CNBC na época. A equipe de confiança e segurança, ou T&S, como é conhecida internamente, perdeu cerca de 15% de sua equipe no momento em que a moderação de conteúdo parecia mais importante do que nunca.
Em uma declaração enviada por e-mail à CNBC, um porta-voz do Twitch disse que a empresa trouxe “novos membros do conselho para oferecer perspectivas novas e diversas”. O porta-voz também disse que a empresa tem mais de 180 streamers em seu programa de embaixadores e “com este novo formato, poderemos atrair ainda mais vozes e perspectivas”.
Twitch se recusou a comentar se os embaixadores seriam pagos.