O horário de trabalho híbrido no escritório de três dias é um “ganha-ganha-ganha”, de acordo com um estudo publicado na prestigiada revista científica Nature.
No estudo, Nick Bloom, do Instituto de Pesquisa de Política Econômica de Stanford – um especialista altamente conceituado em modos de trabalho que pesquisa produtividade remota desde muito antes da pandemia – forneceu evidências concretas de os benefícios do trabalho híbrido.
Bloom argumentou anteriormente que o trabalho híbrido beneficia tanto os empregados como os empregadores e continuou a aconselhar os empregadores a oferecer regimes de trabalho mais flexíveis à medida que mais empresas chamam os empregados de volta ao escritório.
O estudo de Bloom e dos coautores, Ruobing Han e James Liang, é o maior até o momento sobre os benefícios do trabalho híbrido entre profissionais com formação universitária, e o maior cobrindo trabalho híbrido para usar uma estrutura de ensaio clínico randomizado, considerado o “padrão ouro” em projeto experimental. Envolveu 1.612 funcionários da Trip.com, uma empresa multinacional chinesa de tecnologia, e ocorreu durante seis meses para analisar a retenção no emprego, a satisfação, a produtividade e o desenvolvimento. O estudo utilizou uma semana de trabalho de dois dias em casa porque é o principal estrutura para 70% dos funcionários globais que trabalham em horário híbrido. Bloom estima que cerca de 100 milhões de funcionários em todo o mundo têm agora alguma forma de horário híbrido, muitos deles em funções de trabalhadores do conhecimento.
Os dados mostram que a abordagem de trabalho híbrido no escritório de três dias melhorou a retenção e a satisfação, e resultou num sucesso igual dos funcionários criativos e orientados para a equipa em funções como marketing, finanças e engenharia – que muitas vezes oferecem estruturas híbridas.
O desgaste de não gestores para funcionários híbridos teve uma taxa de 2,4%, uma redução de um terço em relação ao grupo de controle de 7,2%. Mulheres, não gestores e pessoas que viajam de longa distância (mais de 90 minutos) foram especialmente motivadas a permanecer num cargo em vez de desistir com o acordo híbrido, apoiando uma premissa básica de que eliminar longas deslocações, reduzir o stress doméstico e melhorar a qualidade de trabalho o equilíbrio da vida melhora a retenção. As mulheres, no entanto, eram menos propensas a se voluntariar para trabalhar de forma híbrida e temiam o julgamento no local de trabalho, concluiu o estudo.
Nas medidas de satisfação dos funcionários, os funcionários híbridos tiveram pontuações auto-relatadas anónimas significativamente mais elevadas no equilíbrio entre vida pessoal e profissional e satisfação com a vida, e também eram mais propensos a recomendar o local de trabalho a outras pessoas. Eles também tiveram pontuações mais baixas em “motivos para desistir”.
Trip.com não tinha uma política híbrida quando iniciou o experimento de seis meses em 2021, que incluiu 395 gerentes e 1.217 não gerentes com graduação em engenharia, marketing, contabilidade e finanças localizados no escritório da empresa em Xangai. Aproximadamente um terço (32%) dos participantes do estudo também possuía pós-graduação, principalmente em ciência da computação, contabilidade ou finanças. A maioria dos participantes tinha 30 anos, metade tinha filhos e a maioria (65%) era do sexo masculino.
Ao sair da pandemia de Covid, os executivos temeram declínios na produtividade, no desenvolvimento e na criatividade/inovação dos funcionários e, em alguns casos, ordenaram um regresso total ao escritório. Boeing, UPS, Nike e JPMorgan Chase estão entre as empresas onde foi imposto um mandato mais rigoroso de regresso ao escritório. Uma variedade de razões pode contribuir para estas decisões, desde a crença dos altos executivos de que a cultura tradicional do escritório tem alto valor até a segurança e a queda no preço das ações. O CEO da Nike recentemente culpou o trabalho em casa pela falta de inovação na empresa. O CEO do JPMorgan Chase, Jamie Dimon, há anos se opõe a uma ênfase excessiva no trabalho remoto, especialmente para funções de gestão, embora tenha permitido que algumas funções possam produzir remotamente de forma eficaz.
Muitos executivos argumentaram que as funções de trabalho em finanças, marketing e engenharia seriam mal executadas em casa, baseando-se em dados contraditórios de estudos realizados em escritórios totalmente remotos. Um estudo da Universidade de Pittsburgh descobriu que as empresas em dificuldades podem usar o argumento do trabalho remoto como bode expiatório e defender a colaboração pessoal como elemento-chave dos locais de trabalho produtivos. Este estudo prova que um cronograma híbrido, pelo menos, não afeta o desempenho.
No estudo, não houve diferença significativa entre as avaliações de desempenho dos funcionários híbridas e presenciais. Quando os gestores avaliaram os funcionários em nove categorias de desempenho, execução e resultados, os funcionários híbridos obtiveram sucesso na mesma proporção. Mesmo nas competências interpessoais, incluindo a inovação, os colaboradores híbridos tiveram igualmente sucesso. Entre engenheiros de computação híbridos e presenciais, não houve diferença significativa no número de linhas de código enviadas diariamente, uma medida crítica de desempenho.
O CEO da Meta, Mark Zuckerberg, que abraçou o trabalho remoto com convicção durante a pandemia, mais recentemente ligou de volta aos funcionários três dias por semana.
No final da experiência, os gestores encararam positivamente o trabalho híbrido como um trunfo potencial para a empresa, em vez de um prejuízo para a produtividade.
“Este estudo oferece evidências poderosas de por que 80% das empresas norte-americanas oferecem agora alguma forma de trabalho remoto e de por que os 20% restantes das empresas que não o fazem provavelmente estão pagando um preço”, disse Bloom em um comunicado. “Se for bem administrado, permitir que os funcionários trabalhem em casa dois ou três dias por semana ainda proporciona o nível de orientação, construção de cultura e inovação que você deseja. Do ponto de vista da formulação de políticas econômicas, o trabalho híbrido é um dos poucos casos em que há não há grandes compensações entre vencedores e perdedores claros. Há quase apenas vencedores.”