BRASIL – 22/03/2022: Nesta ilustração fotográfica, a silhueta de uma mulher segura um smartphone com o logotipo da Shopee ao fundo. (Ilustração fotográfica de Rafael Henrique/SOPA Images/LightRocket via Getty Images)
Rafael Henrique | Sopa Images | Lightrocket | Getty Images
Shopee e seu serviço de entrega Shopee Express admitiu ter violado uma regra de concorrência na Indonésia e concordou em ajustar suas práticas atuais, disse o órgão fiscalizador do país na quarta-feira.
Shopee é o braço de comércio eletrônico da gigante de tecnologia do Sudeste Asiático Mar Limitado.
“Shopee e Shopee Express admitiram que violaram a Lei nº 5 de 1999, relativa a serviços de entrega (correio) na plataforma Shopee, ao concordar com vários pontos de mudança comportamental determinados pelo Conselho KPPU na audiência de ontem”, disse Komisi Pengawas, Comissão de Concorrência da Indonésia. Persaingan Usaha disse em um Declaração traduzida pelo Google.
A KPPU disse que a Shopee propôs ajustes em suas práticas atuais em 20 de junho, que foram aprovados pelo conselho da comissão.
“A Shopee Indonésia participou de uma reunião com a KPPU em 25 de junho para discutir pontos do pacto de integridade que foi compartilhado pela KPPU na semana passada. Em 20 de junho, a Shopee propôs alterações em nossa interface de usuário para aprimorar nossos serviços e demonstrar nossa conformidade no fornecimento dos melhores serviços aos nossos usuários, de acordo com o feedback fornecido e aprovado pelo KPPU”, disse Radynal Nataprawira, chefe de relações públicas da Shopee Indonésia, à CNBC em comentários por e-mail.
“A Shopee está sempre comprometida em cumprir todos os regulamentos e leis aplicáveis na República da Indonésia na condução de nossas operações comerciais”, disse Nataprawira.
No mês passado, a KPPU revelou seu investigação preliminar descobriu que o Shopee supostamente priorizou o Shopee Express em todas as entregas de pacotes aos consumidores.
O cão de guarda também acusou o Shopee de “comportamento discriminatório”, dizendo que o Shopee Express e outro serviço de entrega J&T Express foram “ativados automaticamente em massa no painel do vendedor”, enquanto outras empresas que também apresentam bom desempenho de serviço não foram selecionadas automaticamente.
Os investigadores da KPPU também nomearam um funcionário que ocupou cargos de diretoria na Shopee Indonesia e na Shopee Express, dizendo que esta “posição dupla” tem a capacidade de influenciar a concorrência e controlar o comportamento de ambas as empresas.
KPPU também é sondando o rival do Shopee, Lazadao braço de comércio eletrônico do sudeste asiático da gigante tecnológica chinesa Alibabadizendo ter encontrado indícios de violações semelhantes.
“Se posteriormente for comprovada a violação, a Lazada pode estar sujeita a uma multa de no máximo 50% do lucro líquido ou 10% do total de vendas que obteve no mercado relevante durante o período da violação”, disse KPPU. em um declaração mês passado.