LONDRES – 5 de novembro de 2020: A neblina cobre o distrito comercial de Canary Wharf, incluindo as instituições financeiras globais Citigroup Inc., State Street Corp., Barclays Plc, HSBC Holdings Plc e o bloco de escritórios comerciais nº 1 Canada Square.
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Clientes de HSBC, Em todo o país e a Virgin Money sofreram interrupções em seus serviços bancários on-line na sexta-feira, na mais recente interrupção desse tipo a afetar um setor que depende cada vez mais desse acesso digital à medida que fecha agências físicas.
Milhares de clientes do HSBC na Grã-Bretanha não conseguiram acessar os serviços bancários online na sexta-feira, quando o banco reconheceu uma interrupção que afetou alguns usuários de seu site e aplicativo bancário.
O banco informou às 11h15 GMT que havia restaurado o acesso ao banco on-line e móvel, depois que mais de 7.000 clientes reclamaram de problemas, de acordo com o site DownDetector, que rastreia essas interrupções.
Um porta-voz do banco disse que um problema separado estava afetando os pagamentos em vários bancos, causando atrasos nas transações entre clientes, bem como notificações de falhas.
A Virgin Money disse que alguns de seus clientes não conseguiam acessar serviços bancários on-line e móveis, enquanto a Nationwide disse que o pagamento de salários ou pensões de alguns clientes estava atrasado.
Os clientes dos três relataram não conseguir acessar seu dinheiro ou pagar contas, de acordo com postagens no X.
A interrupção dos serviços bancários online tem sido um problema persistente para os bancos na Grã-Bretanha nos últimos anos, e um problema grave porque os credores têm encorajado cada vez mais os clientes a efectuar operações bancárias online para os ajudar a reduzir custos fixos.
Cerca de 6.000 agências fecharam na Grã-Bretanha desde 2015, de acordo com a publicação de consumo Which?.