Jovem mulher asiática desempacotando roupas novas compradas de uma caixa de papelão que recebeu de sua entrega de varejo de compras on-line em casa. Ela está feliz e animada para ver o conteúdo da caixa. Compras on-line, serviço de entrega de encomendas confiável
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A Geração Z na Ásia-Pacífico está seguindo dicas de moda de ídolos e influenciadores, fortemente impulsionada pelo TikTok, um novo Relatório KPMG mostrou.
“Enquanto as gerações anteriores visitavam lojas de departamentos ou shopping centers para comprar itens básicos ou conferir novos estilos, a Geração Z está em busca de tendências online, seguindo ídolos e influenciadores e aspirando a usar as mesmas roupas”, afirma o relatório.
O relatório entrevistou 7.000 consumidores em 14 mercados, incluindo China, Singapura, Indonésia, Vietname e Filipinas. Quase metade dos entrevistados em cada mercado pertencia à faixa etária da Geração Z – definida como 18 a 24 anos na pesquisa.
A Geração Z classificou o comércio social (63%) e o comércio de transmissão ao vivo (57%) como importantes para sua experiência de compra, revelou a pesquisa. O comércio social foi a forma mais popular de tecnologia de varejo entre a Geração Z – especialmente na China, Vietnã, Indonésia e Filipinas.
A Geração Z é conhecida como a primeira geração a crescer com a internet e os dispositivos digitais como parte da vida cotidiana.
“A fusão de mídias sociais e comércio eletrônico representa a fronteira do envolvimento da Geração Z de uma forma que ressoe com seu ethos”, disse Irwan Djaja, sócio e chefe de consultoria da KPMG Indonésia.
Como resultado, as marcas estão a reavaliar as suas estratégias de cadeia de abastecimento e a enfatizar as plataformas de comércio social para atender à Geração Z. Estão particularmente focadas no TikTok e no Instagram, onde as recomendações dos influenciadores desempenham um papel muito significativo.
“O TikTok é um rolo compressor. Ele ainda está crescendo e tem um número inacreditável de espectadores e influência”, disse Eric Pong, cofundador da AfterShip, uma empresa de software como serviço de experiência de e-commerce. Pong foi um dos executivos da empresa entrevistados no relatório.
“O negócio do TikTok — forte na Ásia — faz com que empresas anunciem no TikTok, usando influenciadores e líderes de opinião importantes e veiculando anúncios para direcionar os espectadores de volta aos sites”, disseram analistas da KPMG.