A FTC (Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos) anunciou, nesta terça-feira (23), uma investigação sobre empresas que utilizam inteligência artificial (IA) e dados pessoais para ajudar os varejistas a definir preços, o que pode afetar a livre concorrência.
Os pedágios preços “de vigilância” ou “dinâmicos” costumam ser muito impopulares entre os clientes, que acusam empresas de aproveitar situações de maior demanda para aumentar as tarifas, algo semelhante ao que faz a Uber com seu aumento de preços para viagens de carro.
A presidente da FTC, Lina M. Khan, disse que uma investigação pretende “lançar luz sobre esse obscuro ecossistema de intermediários na definição de preços” e determinar se as empresas estão “explorando esse vasto acervo de informações pessoais para cobrar preços mais altos das pessoas “.
A agência comunicou que emitiu pedidos de oito empresas, entre elas Mastercard, JPMorgan Chase e McKinsey, solicitando saber como eles utilizam dados pessoais como informações financeiras, localização e histórico de navegação para determinar os preços.
Os estudos da agência são realizados com o objetivo de entender melhor um setor e, em última instância, podem servir de base para futuras ações da FTC, incluindo uma possível aplicação da lei.
Uma publicação no blog da FTC destacou relatórios recentes da mídia que indicavam que um número crescente de mercearias e varejistas nos Estados Unidos “poderia estar utilizando algoritmos para definir preços específicos”.
Segundo a FTC, eles poderiam estar cobrando injustamente preços mais altos de determinados segmentos da população, como mulheres ou consumidores que vivem em áreas rurais.
“Os avanços no aprendizado de máquinas tornam mais baratos para esses sistemas coletados e processar grandes volumes de dados pessoais”, destacou a FTC.
A investigação segue a outros trabalhos da FTC sobre intermediários de dados e plataformas digitais de saúde, refletindo o interesse da agência em abordar as preocupações sobre privacidade em um mercado cada vez mais online.