TM Roh, chefe de negócios móveis da Samsung, falou sobre os novos produtos da empresa no evento Galaxy Unpacked em Paris, França, em 10 de julho de 2024. A Samsung revelou uma série de novos produtos, incluindo smartphones dobráveis, novos smartwatches e o Galaxy Ring.
Arjun Kharpal | CNBC
Em um hotel luxuoso no centro de Paris, o chefe de dispositivos móveis da Samsung Electronics estava sentado atrás de um conjunto dos produtos mais recentes da gigante da tecnologia, que vão de smartphones dobráveis ao novíssimo anel inteligente — destacando como a empresa sul-coreana está tentando prender os clientes ao seu mundo de produtos para impulsionar as vendas.
TM Roh é o homem encarregado de levar a Samsung, a maior fabricante de smartphones do mundo, para a era da inteligência artificial.
Em uma ampla entrevista à CNBC naquele hotel de Paris no início deste mês, Roh expôs a visão da Samsung para o Galaxy AI, seu conjunto de recursos de inteligência artificial, como a empresa está pensando em ganhar dinheiro com software e sobre produtos futuros, como headsets de realidade mista.
Empurrão de IA da galáxia
Isso inclui recursos como o intérprete, que pode traduzir a linguagem falada entre duas pessoas, e o aplicativo Notas, que pode gravar áudio, transcrever e resumir o que foi dito ou anotado.
A IA se tornou o foco principal da Samsung neste ano, já que a empresa busca impulsionar as vendas de seus aparelhos premium em um momento em que os consumidores estão mantendo seus telefones por mais tempo e permanecem cautelosos com os gastos.
“Estamos reforçando e trazendo mais capacidades de IA para nossos produtos. À medida que os consumidores usam mais capacidades de IA, eles podem realmente sentir a conveniência e os benefícios que elas trazem”, disse Roh à CNBC em coreano, traduzido por um tradutor da empresa.
“Acredito firmemente que a Galaxy AI e a IA móvel são uma forte motivação e impulsionador para a compra de novos produtos”, acrescentou.
“A Galaxy AI está aqui” foi o slogan estampado nos cartazes no local de lançamento do Galaxy Unpacked — o Carrousel du Louvre, um shopping center e espaço para eventos perto do famoso museu do Louvre, em Paris.
Ele destaca o blitz de marketing da Samsung para dizer aos usuários que seus telefones agora têm capacidades de IA, como parece se defender do impulso de IA da Apple. A gigante da tecnologia dos EUA anunciou Apple Intelligence em junho, mas esse conjunto de recursos de IA só começará a ser lançado no outono, e há muitas regiões onde ele não estará disponível, como na China.
Ainda assim, muitos analistas não esperam que esses primeiros aplicativos de IA por si só impulsionem as vendas de novos telefones.
Roh prevê que a tecnologia se desenvolverá no longo prazo.
“Quando você pensa sobre quando os primeiros smartphones e a internet surgiram, apenas um punhado de pessoas… usava smartphones e internet. Mas conforme eles progridem, conforme se tornam mais avançados, eles se tornam mais difundidos na vida cotidiana. E eu acho [the] o mesmo se aplica à IA móvel”, disse Roh.
Monetizando IA
A receita no negócio móvel da Samsung historicamente vem das vendas de vários smartphones e outros dispositivos. Isso contrasta com Maçãque, além de lucrar com o iPhone, fatura bilhões de dólares com seu software e serviços.
Isso porque os telefones da Samsung rodam o sistema operacional Android do Google, o que significa que a Samsung tem menos controle sobre seu software e sobre a capacidade de empurrar seus próprios aplicativos. A Apple, enquanto isso, é dona de seu sistema operacional iOS proprietário.
A App Store da Apple e a Google Play Store são as duas lojas de aplicativos dominantes dos sistemas iOS e Android, respectivamente.
Agora que está embarcando na introdução de IA em seus próprios aplicativos, a Samsung parece estar investindo mais em software, incluindo uma versão atualizada do assistente de IA Bixby, que deve ser lançado ainda este ano e é baseado no modelo de linguagem grande da empresa sul-coreana.
Roh disse que os usuários normalmente acessam diferentes softwares no celular por meio de lojas de aplicativos. Isso pode não ser sempre o caso com IA em dispositivos, pois o smartphone se torna mais intuitivo. Isso pode dar uma oportunidade para os aplicativos da Samsung se tornarem mais proeminentes, e Roh disse que a empresa está reforçando seus próprios aplicativos.
“Vamos avançar nosso software e aplicativos nativos. Então, vamos fornecer e aprimorar o software e os aplicativos da Samsung para os consumidores”, disse Roh.
Isso ainda não responde à questão de como a Samsung irá monetizar esses aplicativos.
Quando questionado sobre se a Samsung introduziria uma assinatura para seus serviços de IA, Roh disse que a empresa está “ouvindo o mercado e os consumidores” e os conselhos de diferentes especialistas.
“A assinatura pode ser uma opção, e pode significar que os recursos de IA podem permanecer como uma tecnologia central para atrair mais consumidores a comprar o hardware. Mas seja qual for a direção, tomaremos uma decisão sábia para o bem dos consumidores e, ao mesmo tempo, para o bem dos negócios da Samsung Mobile”, disse Roh.
Produtos futuros em dobráveis e realidade mista
A Samsung foi uma das pioneiras em telefones dobráveis, lançando seu primeiro dispositivo desse tipo em 2019. Outras empresas seguiram o exemplo com produtos rivais desde então.
Roh deu a entender que pode haver outras peças de hardware chegando ao mercado no futuro, já que a Samsung busca ampliar seu ecossistema de produtos. Ele disse que os componentes de hardware necessários para smartphones dobráveis estão melhorando, assim como o software relevante.
Questionado pela CNBC se a Samsung levaria as telas dobráveis para outros dispositivos, como tablets, Roh disse: “Quando a completude do hardware, do software e da integridade do conteúdo, o ecossistema atingir a maturidade total, seremos forçados a introduzir novos formatos dobráveis muito satisfatórios e quase perfeitos em novas categorias de produtos.”
Ele não especificou quais poderiam ser essas novas categorias de produtos para telas dobráveis.
A realidade mista foi colocada em evidência com o lançamento do Apple Vision Pro, a primeira incursão da gigante de Cupertino na categoria de produtos. Roh reconheceu que os dispositivos de realidade mista são “um dos dispositivos importantes que inaugurarão uma nova experiência móvel e um novo ecossistema”.
Ele permaneceu calado sobre os dispositivos, mas disse à CNBC que a Samsung anunciará uma nova “plataforma de realidade mista” dentro do ano. Provavelmente será uma oferta de software, de acordo com Roh, embora ele tenha se recusado a dar mais detalhes.