Um trabalhador prepara pacotes em um centro de distribuição de entrega no mesmo dia da Amazon no Prime Day no bairro do Bronx, em Nova York, EUA, na terça-feira, 16 de julho de 2024. As vendas do Prime Day da Amazon.com Inc. aumentaram cerca de 13% nas primeiras seis horas do evento em comparação com o mesmo período do ano passado, de acordo com a Momentum Commerce, que administra 50 marcas em uma variedade de categorias de produtos. Fotógrafo: Stephanie Keith/Bloomberg via Getty Images
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da Amazon a função de checkout encontrou problemas técnicos na sexta-feira, impedindo que os clientes concluíssem as compras. O site de e-commerce exibiu mensagens de erro com fotos de cachorros durante a interrupção, conforme as pessoas postavam sobre isso nas mídias sociais.
Para executar seu site, a Amazon depende de sua própria infraestrutura de data center. Mas a divisão Amazon Web Services da empresa não estava relatando nenhum problema técnico enquanto o recurso de checkout não estava funcionando. O tempo de inatividade da AWS pode levar a problemas na internet porque muitas empresas dependem da nuvem pública líder de mercado.
Um porta-voz da Amazon não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.
Na preparação para o feriado prolongado nos EUA, a Amazon começou a promover descontos em produtos como parte de uma liquidação do Dia do Trabalho. Mas as pessoas não conseguiram comprar produtos com desconto por causa da falha, como algumas pessoas apontaram na rede social X.
A conta de Ajuda da Amazon no X respondeu com uma recomendação para entrar em contato com a empresa.
A Amazon alertou os investidores de que incidentes técnicos podem levar a vendas menores e a uma percepção pior dos produtos e serviços da empresa. As vendas estão saudáveis, em quase US$ 148 bilhões no segundo trimestre.
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