Um empreiteiro independente usando máscara protetora e luvas carrega sacolas de supermercado Amazon Prime em um carro do lado de fora de um Whole Foods Market em Berkeley, Califórnia, em 7 de outubro de 2020.
David Paul Morris/Bloomberg via Getty Images
Amazônia disse Quarta-feira, a empresa está testando a adição de miniarmazéns aos supermercados Whole Foods como parte de uma tentativa de atrair mais compradores para suas lojas e longe de outros concorrentes de supermercados.
A empresa está construindo um microcentro de atendimento anexado a um local da Whole Foods no subúrbio de Plymouth Meeting, na Filadélfia, na Pensilvânia. Assim que a instalação estiver operacional no próximo ano, os compradores poderão solicitar itens no site da Amazon e em seu serviço de mercearia online, Amazon Fresh, enquanto navegam no Whole Foods e retirá-los na loja no momento da finalização da compra.
Em um evento para a imprensa realizado perto de um armazém da Amazon em Nashville, Anand Varadarajan, que lidera as equipes de produto e tecnologia do negócio mundial de alimentos da Amazon, mostrou uma maquete de como será a instalação concluída. Um pequeno armazém automatizado seria instalado em uma loja Whole Foods, onde robôs buscariam e transportariam itens como meias, garrafas de refrigerante ou raquetes de tênis e os colocariam em sacolas para serem retiradas pelo comprador.
O acordo permitiria que os compradores comprassem produtos básicos de marcas que não são comercializadas nos mercados Whole Foods, como o refrigerante Pepsi e os cereais Kellogg’s, e acessassem o vasto catálogo online de itens da Amazon.
A Amazon disse que está tentando “eliminar as viagens extras” feitas pelos compradores a outros supermercados. O americano médio compra em dois supermercados diferentes por semana, seja para maximizar a economia de custos, comprar em uma gama mais ampla de produtos ou aproveitar promoções diferentes em cada loja, de acordo com um estudo de abril da empresa de pesquisa de mercado Drive Research.
“Os clientes que compram no Whole Foods Market hoje procuram produtos naturais e orgânicos”, disse Varadarajan durante uma apresentação na quarta-feira. “No entanto, nossos dados mostram que muitos deles também visitam lojas adicionais para completar suas necessidades regulares de compras de supermercado. Com nosso microcentro de atendimento, podemos reduzir a necessidade de nossos clientes visitarem lojas diferentes ou fazerem vários pedidos on-line.”
A Amazon vem há anos tentando abocanhar uma parcela maior do mercado de alimentos. É uma categoria em que os americanos gastam dinheiro com frequência, mais do que em outros setores, como roupas ou eletrônicos. Mas a Amazon também enfrenta forte concorrência de players consolidados como Wal-Mart, Kroger e Albertsonsjunto com mercearias regionais.
Em 2017, gastou 13,7 mil milhões de dólares para adquirir a Whole Foods, um preço mais de 10 vezes superior ao que a Amazon tinha pago em qualquer negócio anterior. Também lançou um conjunto crescente de ofertas de alimentos, incluindo um serviço de entrega de alimentos e sua própria rede de supermercados, Amazon Fresh, voltada para o mercado de massa.
CEO da Amazon, Andy Jassy também disse a empresa tem um negócio crescente vendendo “itens essenciais para o dia a dia”, como toalhas de papel, saboneteira e outros itens.