Sundar Pichai, CEO do Google.
Anindito Mukherjee | Bloomberg | Imagens Getty
O Google tem moderado e removido as conversas internas dos funcionários relacionadas às eleições, descobriu a CNBC.
Antes das eleições de terça-feira nos EUA, os executivos do Google alertaram os funcionários para manterem as opiniões e declarações políticas longe de um popular fórum de discussão interno chamado Memegen, de acordo com correspondência vista pela CNBC. Apesar dos avisos, os funcionários continuaram postando memes relacionados à eleição e criticando as políticas da empresa na terça-feira.
As orientações de liderança mais recentes mostram que a empresa está a tomar medidas alargadas para moderar as discussões políticas internas. O CEO do Google, Sundar Pichai, enviou na segunda-feira um memorando lembrando aos funcionários que as pessoas recorrem aos serviços da empresa em busca de “informações confiáveis e de alta qualidade”. Isso inclui através dos serviços Google Search, Google News e YouTube da empresa.
“A quem quer que os eleitores confiem, lembremo-nos do papel que desempenhamos no trabalho, através dos produtos que construímos e como empresa: ser uma fonte confiável de informação para pessoas de todas as origens e crenças”, escreveu Pichai. “Vamos e devemos manter isso.”
Como um dos líderes tecnológicos mais importantes dos EUA, o próprio Pichai tem sido envolvido nas discussões políticas mais amplas ultimamente. O candidato republicano Donald Trump afirmou ter múltiplas telefonemas com Pichai nas últimas semanas.
O Google tem reprimido as conversas internas desde 2019, quando a empresa introduziu uma política que proíbe os funcionários de fazerem declarações que “insultem, rebaixem ou humilhem” seus colegas. As regras também desencorajavam os funcionários de se envolverem em “debates acalorados sobre política ou sobre as últimas notícias”.
Essa política sinalizou uma mudança cultural significativa para a empresa. Alguns funcionários resistiram às restrições, dizendo que eram muito amplas e, em 2020, a empresa disse que estava expandindo suas práticas internas de moderação de conteúdo, exigindo que os funcionários moderassem mais ativamente as discussões internas, descobriu a CNBC na época.
Desde 2021, o Google tem lidado com dissidências internas em relação ao Projeto Nimbus, que é um contrato conjunto de US$ 1,2 bilhão com Amazônia para fornecer ao governo e aos militares israelenses serviços de computação em nuvem e IA. O Google fechou brevemente um quadro de mensagens interno em março, depois que funcionários postaram comentários sobre o contrato da empresa com a Nimbus.
Num acordo de 2019, o Conselho Nacional do Trabalho dos EUA ordenou que a Google publicasse uma lista de direitos dos trabalhadores na sua sede, que incluía o direito de discutir as condições do local de trabalho. Isso aconteceu depois que um ex-funcionário do Google apresentou uma queixa alegando que a empresa restringiu a liberdade de expressão e o demitiu por expressar opiniões conservadoras, o que o Google refutou.
A empresa não quis comentar.
Proibindo discussões políticas
O Google anunciou mais atualizações em suas diretrizes do Memegen em setembro, que incluíam a ampliação das restrições do fórum contra discussões políticas, de acordo com documentos internos vistos pela CNBC. A empresa também disse que baniria funcionários da plataforma se eles violassem as políticas três vezes, e o Google disse que também usaria tecnologia de inteligência artificial para detectar melhor conteúdo violador.
“A Memegen não permitirá mais a publicação de opiniões políticas pessoais, incluindo políticas/eventos nacionais, conteúdo geopolítico (por exemplo, relações internacionais, conflitos militares, ações econômicas, disputas territoriais e outros assuntos internacionais não relacionados ao Google), ou o compartilhamento de notícias relacionadas com ou sem comentários”, dizia um documento.
Os debates políticos impulsionaram a “grande maioria” das remoções de conteúdo, disse um documento das políticas ampliadas.
“Memegen não é um lugar para opiniões ou declarações políticas pessoais”, diz uma faixa amarela que o Google adicionou recentemente no topo do Memegen, de acordo com imagens visualizadas pela CNBC.
Um funcionário escreveu que a equipe interna de gerenciamento de comunidade do Google, ou ICMT, retirou seu meme, o que eles não consideraram uma violação. Muitos memes vistos pela CNBC incluíam mensagens como “envio de apoio” e “incentivo” aos colegas de trabalho. Outros zombaram da política ampliada da empresa e do ICMT.
“Este meme é uma declaração política, por favor informe o ICMT imediatamente”, disse um meme. Outro dizia: “Faça do dia da eleição um feriado para dar um descanso ao ICMT”. Outro meme acabou de dizer “aaaaaaaa” sobreposto a um vazio negro.
Leia o memorando completo do CEO do Google, Sundar Pichai, aos funcionários abaixo
Olá Googlers,
Amanhã é dia de eleições aqui e muitos nos EUA irão às urnas para votar em tudo, desde o conselho escolar aos juízes, ao Congresso e ao Presidente.
As equipes do Google e do YouTube têm trabalhado arduamente para garantir que nossas plataformas forneçam aos eleitores informações confiáveis e de alta qualidade, assim como fizemos em tantas outras eleições ao redor do mundo. Na verdade, dezenas de países realizaram eleições importantes e acaloradas. disputou eleições este ano, da França à Índia, do Reino Unido ao México e muitos mais, com bem mais de mil milhões de pessoas a votar em 2024.
Devemos estar orgulhosos do nosso trabalho e também dos esforços das nossas equipas para manter as campanhas seguras, para fornecer informações precisas sobre onde e como votar e para fornecer soluções de publicidade digital para as campanhas. Obrigado a todos que trabalharam 24 horas por dia nesses esforços durante a temporada de campanha e durante a contagem dos votos.
Tal como acontece com outras eleições, o resultado será um tema importante de conversa nas salas de estar e em outros lugares ao redor do mundo. E, claro, o resultado terá consequências importantes. Independentemente de quem os eleitores confiem, lembremo-nos do papel que desempenhamos no trabalho, através dos produtos que construímos e como empresa: ser uma fonte confiável de informações para pessoas de todas as origens e crenças. Nós iremos e devemos manter isso. Nesse espírito, é importante que todos continuem a seguir as nossas Diretrizes Comunitárias e Política de Atividade Política Pessoal.
Para além do dia das eleições, o nosso trabalho para organizar a informação mundial e torná-la universalmente acessível e útil continuará. Al deu-nos uma grande oportunidade de progredir nessa missão, construir excelentes produtos e parcerias, impulsionar a inovação e fazer contribuições significativas para as economias nacionais e locais. Nossa empresa está no seu melhor quando estamos focados nisso.
Obrigado,
Sundar
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