Um canadense diz que sua esposa e filho de 8 anos morreram por causa de intoxicação alimentar em um resort com tudo incluído na República Dominicana, de acordo com o processo civil apresentado no Tribunal Superior de Justiça de Ontário na segunda-feira.
Stephen Gougeon, 38, advogado de Toronto, está buscando quase US $ 7 milhões em danos da praia Viva Dominicus pelo Wyndham Resort, além de operador turístico e outras empresas.
Gougeon disse que suas férias em família em dezembro de 2023 se transformaram em um pesadelo depois que ele, sua esposa, April Gorgeon, e seus dois filhos jovens comeram no buffet na primeira noite de sua semana planejada, na praia de Viva Dominicus, por Wyndham, um dos Um número crescente de propriedades com tudo incluído na nação do Caribe.
A família acordou na manhã seguinte vomitando tão intensamente que eles não podiam caminhar até a clínica médica no resort.
“Não conseguimos nem chegar ao banheiro”, disse Gougeon em entrevista por telefone.
Ele disse que pediu ajuda urgente à clínica, mas foi informada de que sua política a impediu de cuidar dos hóspedes em seus quartos. Depois de pedir novamente a assistência no final da tarde, os quatro foram movidos usando cadeiras de rodas para a clínica e depois de ambulância para um hospital.
No hospital, seu filho de 8 anos, Oliver, entrou em parada cardíaca e morreu. Abril de 41, morreu inconsciente em um ventilador. Gougeon e seu filho Wesley, então com 6 anos, foram hospitalizados por dois dias.
As autópsias na República Dominicana concluíram que April e Oliver morreram de causas secundárias por intoxicação alimentar, de acordo com o processo civil.
“Acho que nunca vou me recuperar”, disse Gougeon. “Perdi minha esposa, que eu tanto amava, e meu filho, que era uma pessoa tão bonita e que eu estava tão ansiosa para ver crescer.”
O processo alega que o resort, a operadora turística do Transat Tours Canada e outras empresas são culpadas de negligência por causa da preparação inadequada de alimentos, protocolos de emergência inadequados e treinamento da equipe e a falta de atendimento médico oportuno.
O Viva Dominicus Resort e Wyndham Hotels & Resorts, o proprietário da marca Wyndham, não responderam a pedidos repetidos de comentários.
Em um comunicado, Transat, através do qual a família comprou o pacote de férias que incluía voos e acomodações, refutou as alegações no processo.
“Na época desses eventos, apoiamos a família Gougeon. Nesses casos, agimos com diligência, prudência e compaixão, fazendo todos os esforços para ajudar nossos clientes ”, afirmou a empresa. “Escolhemos nossos fornecedores com muito cuidado e o operador do hotel nos garantiu sua cooperação total com as autoridades em esclarecer essas mortes trágicas”.
As autópsias não identificaram o patógeno ou a fonte de contaminação. As ofertas de buffet naquela noite incluíam frutos do mar, carnes, frutas, pães e sobremesas, lembrou Gougeon. “Todo mundo estava tendo um pouco de uma mistura de tudo.”
A República Dominicana emergiu como um dos principais destinos turísticos do Caribe após anos de investimento pesado em infraestrutura para abri -lo a visitantes internacionais. Possui dezenas de resorts com tudo incluído em praias de areia com uma palmeira com vista para as águas turquesas e está particularmente repleta de turistas nos meses de inverno.
Em 2019, o país chamou a atenção internacional indesejada quando pelo menos 10 turistas americanos morreram lá e surgiram relatos de outros viajantes serem agredidos nos resorts. Uma investigação do FBI não encontrou irregularidades e que algumas mortes vieram de causas naturais, mas os eventos levaram a perguntas sobre as respostas médicas e procedimentos de segurança do país.
De acordo com estimativas do governo, o número de visitantes caiu 9 %. Mas durante a pandemia, o país rapidamente facilitou suas regras de entrada para viajantes internacionais e turismo de volta. No ano passado, a República Dominicana desenhou um registro 11 milhões de turistas, de acordo com o governo.
A família Gougeon reservou sua viagem no último minuto, comprando as férias através do Transat porque era conhecido como uma empresa respeitável no Canadá, disse Gougeon.
“Tínhamos muita confiança que estávamos fazendo algo seguro”, disse ele. ““Nós pensamos que eles verificariam todas as caixas. ”
Gougeon disse que espera que o processo levasse o setor a melhorar sua resposta médica.
“Esses resorts devem ter procedimentos apropriados para situações em que as pessoas estão doentes e não conseguem procurar atendimento médico”, disse ele. “Eu não acho que alguém deveria ter que suportar o que eu sofreu.”
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