Piquete de trabalhadores em frente a uma estação logística da Amazon em 19 de dezembro de 2024 em Skokie Illinois.
Scott Olson | Getty Images
Italo Medelius-Marsano era estudante de direito da Universidade Central da Carolina do Norte em 2022, quando ele conseguiu um emprego em um Amazon Armazém perto da cidade de Raleigh para ganhar algum dinheiro extra.
O mês passado foi diferente de qualquer outro durante seu mandato de três anos na empresa. Agora, quando ele aparece para o seu turno na doca de remessa, Medelius-Marsano diz que se encontrou com folhetos e TVs montado pedindo que ele “vote não”, bem como códigos QR nas estações de trabalho que levam a Um site anti-sindical. Durante as reuniões, os gerentes desencorajam a sindicalização.
A instalação no subúrbio de Garner, Carolina do Norte, emprega cerca de 4.700 trabalhadores e é o local do mais recente confronto trabalhista da Amazon. Os trabalhadores do local estão votando nesta semana sobre se devem se juntar à Carolina Amazonians United for Solidarity (CAUS), uma união de base composta por funcionários atuais e ex -funcionários.
Porque os organizadores iniciaram o grupo em 2022, em um esforço para aumentar os salários e melhorar as condições de trabalho. A votação no local, conhecida como RDU1, termina no sábado.
Trabalhadores da RDU1 e de outras instalações disseram à CNBC que a Amazon está cada vez mais usando ferramentas digitais para impedir que os funcionários sindicalizem. Isso inclui mensagens através do aplicativo e computadores da estação de trabalho da empresa. Também há software automatizado e scanners de pacotes portáteis Usado para rastrear o desempenho dos funcionários dentro do armazém, para que a empresa saiba quando os funcionários estão trabalhando ou fazendo outra coisa.
“Você não pode se afastar da propaganda anti-sindical ou ser pesquisada, porque quando você entra no trabalho, eles têm câmeras em todo o prédio”, disse Medelius-Marsano, que é um organizador com causa. “Você não pode entrar no trabalho sem examinar um crachá ou entrar em uma máquina. É assim que eles o rastreiam.”
Os representantes de causa também fizeram seu discurso para os funcionários da RDU1. O sindicato montou uma barraca de “Causa HQ” do outro lado da rua do armazém e os folhetos desembolsados na sala de descanso da instalação.
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A Amazon, o segundo maior empregador privado do país, há muito tempo procurou manter os sindicatos fora de suas fileiras. A estratégia teve sucesso nos EUA até 2022, quando os trabalhadores de um armazém de Staten Island votaram para ingressar no sindicato da Amazon. No mês passado, os trabalhadores de uma loja Whole Foods, na Filadélfia, votaram para ingressar no United Food and Commercial Workers Union.
Em dezembro, os trabalhadores da Amazon Delivery and Warehouse em nove instalações entraram em greve, organizados pelos Teamsters, durante o auge da temporada de compras de férias para levar a empresa à mesa de barganha. A greve terminou na véspera de Natal.
As eleições do sindicato em outros armazéns da Amazon em Nova York terminaram em derrota nos últimos anos, enquanto os resultados de uma unidade em uma instalação do Alabama estão sendo contestados. Os organizadores apontaram para O monitoramento quase constante da Amazon como um catalisador e um impedimento de campanhas sindicais.
O NLRB possui 343 acusações de prática trabalhista desleal aberta ou liquidada apresentadas à agência contra a Amazon, suas subsidiárias e empresas de entrega contratadas nos EUA, disse um porta -voz.
A Amazon argumentou em registros legais que o NLRB, que emite reclamações contra empresas ou sindicatos determinado a ter violado a lei trabalhista, é inconstitucional. SpaceX de Elon Musk, Starbucks E o Trader Joe’s também fez alegações semelhantes que desafiam a autoridade da agência.
A porta -voz da Amazon, Eileen Hards, disse que os funcionários da empresa podem escolher se devem ou não ingressar em um sindicato.
“Acreditamos que ambas as decisões devem ser igualmente protegidas, e é por isso que conversamos abertamente, sinceramente e respeitosamente sobre esses tópicos, compartilhando ativamente fatos com os funcionários para que eles possam usar essas informações para tomar uma decisão informada”, disse Hards em comunicado.
Hards disse que a empresa não retalia contra os funcionários por atividades sindicais e chamou as alegações de que seu monitoramento de funcionários os desencoraja a sindicalizar “estranho”.
“O site está operando, portanto, os funcionários ainda devem realizar seu trabalho habitual”, afirmou Hards em comunicado. “Além disso, a tecnologia da câmera em nossas instalações não é para vigiar os funcionários – é para ajudar a orientar o fluxo de mercadorias através das instalações e garantir a segurança e a segurança dos funcionários e do inventário”.
Orin Starn, um organizador de causa que foi demitido pela Amazon no início do ano passado por violar a política de drogas e álcool da empresa, chamada de rastreamento de funcionários da Amazon de “gerenciamento algorítmico do trabalho”. Starn é professor de antropologia da Duke University, que começou a trabalhar disfarçado na RDU1 em 2023 para realizar pesquisas para um livro sobre a Amazon.
“Onde há 100 anos, em uma fábrica, você teria um supervisor para lhe dizer se você está relaxando, agora em um armazém moderno como a Amazon, você está rastreado digitalmente através de um scanner”, disse Starn.
‘Apenas o algoritmo’
John Logan, professor e diretor de estudos trabalhistas e de emprego da Universidade Estadual de São Francisco, disse à CNBC em um e-mail que a Amazon “aperfeiçoou a arma” da tecnologia, vigilância no local de trabalho e gestão algorítmica durante campanhas anti-união “mais do que qualquer outra empresa . “
Embora a Amazon possa ser mais sofisticada do que outros, “o uso da análise de dados está se tornando muito mais comum em campanhas anti-sindicais em todo o país”, disse Logan. Ele acrescentou que é “Extremamente comum “para as empresas tentarem melhorar as condições de trabalho ou adoçar as vantagens dos funcionários durante uma unidade.
Outros acadêmicos estão prestando igualmente muita atenção à questão. Em um Trabalho de pesquisa Publicado na semana passada, o candidato a PhD da Northwestern University Teke Wiggin explorou o uso de algoritmos e dispositivos digitais da Amazon no armazém BHM1 da empresa em Bessemer, Alabama.
“A caixa preta e a falta de responsabilidade que acompanham o gerenciamento algorítmico dificultam mais para um trabalhador ou ativista decidir se eles estão sendo retaliados”, disse Wiggin em entrevista. “Talvez a programação deles mude um pouco, o trabalho pareça mais difícil do que costumava, o empregador pode dizer que isso não tem nada a ver conosco, isso é apenas o algoritmo. Mas não temos idéia se o algoritmo mudou”.
As pessoas protestam em apoio aos esforços sindicalizados dos trabalhadores da Amazon do Alabama, em Los Angeles, Califórnia, 22 de março de 2021.
Lucy Nicholson | Reuters
Alguns funcionários da Amazon vêem a situação de maneira diferente. Storm Smith trabalha no RDU1 como assistente de processo, que envolve o monitoramento da produtividade e segurança dos trabalhadores. A Amazon encaminhou Smith à CNBC no curso de relatar esta história.
Os controles do local de trabalho da Amazon, como tarefa de taxa e folga, fazem parte do trabalho “, disse Smith. Os funcionários são “sempre bem -vindos” para perguntar qual é a taxa deles, acrescentou.
“Para o meu povo, se eu ver sua taxa não está onde deveria estar, eu vou até você e dizer: ‘Ei, essa é a sua taxa, você está se sentindo bem? Há algo que eu poderia fazer com Sua avaliação?
Wiggin entrevistou 42 funcionários do BHM1 após a primeira eleição em 2021 e revisou os registros de audiências da NLRB. A instalação empregava mais de 5.800 trabalhadores na época da união.
O NLRB em novembro passado ordenou uma terceira votação da União Ser realizado no BHM1 depois de encontrar a Amazon interferiu indevidamente em duas eleições anteriores. A empresa negou irregularidades.
Os funcionários da Amazon disseram a Wiggin que, durante a campanha da União, a empresa ajustou algumas expectativas de desempenho para “melhorar as condições de trabalho” e dissuadi -las da união. Um funcionário disse que essas mudanças foram em parte por que ele votou contra o sindicato, de acordo com o estudo.
Trabalhadores em um armazém da Amazon, fora de St. Louis, Missouri, arquivou um Reclamação do NLRB em maio. Os funcionários acusaram a Amazon de usar “algoritmos intrusivos” que rastreiam quando estão trabalhando para desencorajá -los de organizar, O Guardian informou. Os funcionários retiraram sua queixa na terça -feira.
Hards disse que a Amazon não exige que os funcionários atendam a velocidades ou metas específicas de produtividade.
Os legisladores se concentraram em como a vigilância pode afetar os esforços de organização nos últimos anos. Em 2022, o ex -conselheiro geral da NLRB emitiu um memorando pedindo que o grupo lidar com o uso corporativo de “vigilância onipresente e outras ferramentas de gerenciamento algorítmico” para interromper os esforços de organização. No ano seguinte, o governo Biden divulgou um solicitação de informação Na vigilância e gerenciamento automatizadas dos trabalhadores, observando que os sistemas podem representar riscos para os funcionários, incluindo “seus direitos de formar ou ingressar em um sindicato”.
No entanto, o governo Trump está tentando purgar o NLRB, com o presidente disparando o presidente da organização em seu primeiro dia no cargo no mês passado. Trump colocou Musk, um notório oponente dos sindicatos, encarregado do chamado Departamento de Eficiência do Governo, com o objetivo de cortar custos do governo e reduzir os regulamentos.
Disponível por um aplicativo
Uma das maneiras mais diretas das maneiras que a Amazon é capaz de disseminar as mensagens anti-sindicais é através do aplicativo Atoz, que é uma ferramenta essencial em seu trabalho diário.
O aplicativo é usado pelos trabalhadores do armazém para acessar festões de pagamento e formulários fiscais, solicitar alterações no cronograma ou tempo de férias, publicar no quadro de mensagens “Voz do Associado” e se comunicar com os recursos humanos.
Jennifer Bates, um proeminente organizador sindical no BHM1, Amazon aprendeu a demitiu através de Atoz em 2023. Ela foi mais tarde Reintetado pela Amazon “Após uma revisão completa do caso dela” e forneceu o Backpay, disse Hards.
A Jennifer Bates, um funcionário do Centro de Fulsão da Amazon.com, Inc., significa um retrato no Escritório de União de Varejo, Atacado e Store de Departamento (RWDSU) em Birmingham, Alabama, em 26 de março de 2021.
Patrick T. Fallon | AFP | Getty Images
O união de varejo, atacado e lojas de departamento, que procurou representar trabalhadores da BHM1, disse O aplicativo ATOZ pode acessar informações de GPS, fotos, câmera, microfone e conexão Wi-Fi. O sindicato também afirma que “a Amazon pode vender os dados coletados para empresas de terceiros e que os dados não podem ser excluídos”. A tecnologia levanta várias preocupações, incluindo que ela pode suprimir “o direito de organizar”, disse RWDSU.
Hards disse que as reivindicações da RWDSU são imprecisas e negaram que a empresa venda quaisquer dados afiliados ao uso do Atoz. Ela disse que os usuários do Atoz devem dar ao aplicativo permissão para acessar coisas como o local do GPS.
Na instalação de Garner, o aplicativo Atoz foi rebocado com “propaganda anti-sindical” desde que a eleição do RDU1 foi anunciada no mês passado, disse Medelius-Marsano.
Uma mensagem de Atoz sugeriu que os benefícios dos funcionários poderiam estar em risco se votassem em um sindicato, enquanto outra causa descrita como uma “parte externa” que está “alegando ser um sindicato”.
A líder do site da RDU1, Kristen Tettemer, disse em outra mensagem que um grupo como a causa “pode atrapalhar como trabalhamos juntos” e que “uma vez, um sindicato é muito difícil de remover”. Smith disse que a resposta da Amazon ao Union Drive foi centrada “divulgando os fatos e dizendo para você fazer sua pesquisa”.
Medelius-Marsano disse que tudo equivale a um ambiente de intimidação.
“Não há dúvida sobre isso”, disse Medelius-Marsano. “Se perdermos, o medo será o motivo.”
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